فروشنده جای سفارشم محصول دیگه ای فرستاده

من یه محصول سفارش دادم که اصلا اون محصولی که فرستادن اون چیزی نبود که میخواستم وهیچ توضیحی روی اون وهیچ مارکی شرکتی روش نبود بعد از تحویل هم دیگه منو مسدود کردن ولی یه شماره تلفن ازشون دارم چکار میشه کرد پیچ تو اینستا هم مسدوم کردن

اگر در این زمینه نیاز به مشاوره با بهترین وکیل را دارید همین الان با شماره 09151084421 تماس بگیرید یا درخواست‌تان را ثبت کنید تا با شما تماس بگیریم.

یک پاسخ

  1. با سلام. از آنجایی که کالای تحویل‌داده‌شده با سفارش شما مغایرت دارد (در صورتی که فروشگاه اینترنتی موردنظر نماد اعتماد الکترونیک داشته باشد) می‌توانید به سامانه جدید ثبت شکایت به آدرس https://comp.ecsw.ir/ مراجعه کرده و پس از ثبت‌نام در سامانه اقدام به ثبت شکایت نمایید. در این سامانه به شکایت شما رسیدگی خواهد شد.
    برای شکایت از جرم کلاهبرداری اینترنتی باید شرایط کلاهبرداری وجود داشته باشد. صرف مغایرت جزئی سفارش با کالای دریافت‌شده نمی‌تواند کلاهبرداری را ثابت کند بلکه اگر محصول ارسال شده نسبت به پولی که پرداخت کردید ناچیز باشد و فروشنده قصد کلاهبرداری داشته باشد، شاید بتوان کلاهبرداری را اثبات کرد. در هر صورت برای ثبت شکایت کلاهبرداری علاوه بر مراجعه به دفاتر خدمات قضایی و طرح شکایت، می‌توانید به سایت پلیس فتا به آدرس https://cyberpolice.gov.ir/ مراجعه نمایید.
    در هر حال با توجه به مغایرت محصول ارسالی با کالایی که سفارش دادید می‌توانید مطابق مطابق ماده 41 قانون تجارت الکترونیک محصول را مرجوع کرده و هزینه ارجاع برعهده فروشنده است. در صورت خودداری فروشنده از استرداد می‌توانید دادخواست حقوقی الزام به استرداد طرح نمایید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

تلفن همراه

مقالات مرتبط

جرم توهین در فضای مجازی

جرم توهین در فضای مجازی

امروزه با فراگیری استفاده از فضای مجازی، بسیاری از جرایم نیز در این بستر به وقوع می‌پیوندند. به عبارت دیگر؛ نحوه

نشر اکاذیب در فضای مجازی

نشر اکاذیب در فضای مجازی 

توسعه فناوری اطلاعات همه‌ی جنبه‌های زندگی ما را در برگرفته و فضای مجازی همچنان محیطی کنترل‌نشده توصیف میشود که تقریبا برای

سوالات مرتبط