شکایت از صرافی

3 پاسخ

1. با سلام. برای پیگیری سرقت باید به دنبال کسی باشید که به حساب کاربری شما وارد شده است. با توجه به اینکه آدرس‌های کیف پول ارز دیجیتال قابل شناسایی نیستند نه xxx نه هیچ صرافی دیگری امکان بررسی اینکه ارز دیجیتال به چه کیف پولی منتقل شد را ندارد.
   همچنین در معاملات ارز دیجیتال باید یک سری نکات امنیتی مثل فعال کردن تایید دو مرحله‌ای انجام بشه تا از بروز چنین اتفاقاتی جلوگیری بشه. با این توضیحات اگر معتقدید واقعا تقصیری متوجه شرکت بوده می‌تونید علیه شون شکایت کنید. در غیر این صورت بهتره بدنبال شخصی باشید که موجودی ریالی حساب شما در صرافی رو تبدیل به تتر کرده و اون رو به ولت خودش منتقل کرده.
   در خصوص نحوه شکایت از صرافی ارز دیجیتال یک مقاله مفصل در سایت وجود دارد که می‌تونید اون رو مطالعه نمایید:
   https://snejatzadegan.com/crypto-exchange-complaint/#i-11

   پاسخ

2. سلام من تاریخ ۵ اسفند ۱۴۰۲ ارز کوتی رو خریداری کردم بعد از چندساعت فروختم مقداریشو وجه برداشتی که از فروش کوتی انجام دادم به حسابم واریز نشد و همچنین صرافی ارز کوتی رو با قیمت ۱۴۰۰۰۰هزار تومان در حال معامله بود که معاملات این ارز رو بستن بعد صبح باقیمت۱۲۰۰۰هزار تومان اونو جهت معامله باز کردند یه جور کلاهبرداری محسوب میشه من از شرکت و مدیرکل صرافی xxx شکایت دارم

   پاسخ

   1. با سلام. خیر، کلاهبرداری نیست. و این صرافی حق این رو داشته که ارزش رو ببره تو صرافی دیگه و بفروشه.

      پاسخ