اقدامات ضروری و فوری پس از هک بانکی

137 پاسخ

1. آیا میشود اینترنتی پلیس فتا شکایت کرد بنده حساب بانکیم هک شده

   پاسخ

   1. با سلام و احترام. در صورتی که مورد هک و کلاهبرداری قرار گرفتید، می‌توانید بصورت اینترنتی و 24 ساعته از طریق سایت پلیس فتا به نشانی http://www.cyberpolice.ir شکایت خود را ثبت نمایید. مراحل ثبت شکایت و سایر اقدامات ضروری و فوری پس از هک در این مقاله بیان شده است https://snejatzadegan.com/hack-credit-cards/ که توصیه می‌شود مطالعه بفرمایید.

      پاسخ

      1. کارت بانکیم هک شده وشماره کارت طرف که به حساب ان واریز شده را دارم

         پاسخ

         1. با سلام. همانگونه که در مقاله توضیح داده شد طرح شکایت از دو طریق مراجعه به دفاتر خدمات قضایی الکترونیک و طرح شکایت در پلیس فتا امکان‌پذیر است. البته طرح مستقیم شکایت در پلیس فتا منجر به صدور حکم نمی‌شود بلکه پلیس فتا اقدام به انجام تحقیقات مقدماتی و ارسال گزارش به دادسرا می‌کند.
            نحوه طرح شکایت در سایت پلیس فتا در مقاله بیان گردید و برای رسیدگی به شکایت و صدور رای نیز باید شکایت خود را از طریق دفاتر خدمات قضایی و دادسرا پیگیری نمایید.

            پاسخ

            1. یه پیام حمایت معیشتی خانوار برام امد از طرف دوستی ک میشناسم. رفتم داخل لینک، کد ملی شماره تلفن خواست دادم. بعد همان پیام برام امده بود برای کل مخاطبینم رفت. حالا باید چکار کنم که از این حک دربیام؟ ایا اصلا حک شده حسابم یا نه؟

            2. با سلام. به قسمت تنظیمات تلفن همراه خود رفته و برنامه‌ی جدیدی که برای گوشی شما نصب شده را پاک بفرمایید. هکرها با این بدافزار به گوشی شما و مخاطبینتان دسترسی پیدا کرده و می‌توانند رمز پویایی که برایتان پیامک می‌شود را هم برای خالی کردن حسابتان دریافت نمایند.

         2. با عرض سلام و خسته نباشید خیلی ممنون بابت وقتی که می‌گذارید و کمکتون.
            من از روی ناآگاهی روی یک لینک برداشت سود برای سهام عدالت که از طرف یک شخص آشنا به همراه یک پیام خیلی شخصی سازه شده در تلگرام برام ارسال شده بود اعتماد کردم و کلیک کردم و مشخصات شخصی وارد کردم (نام و نام خانوادگی،کد ملی و شماره همراه) و اپلیکیشن نصب کردم که اجازه دسترسی به پیامک هارو داشت. و مشخصات کارت بانکیم رو وارد کردم البته چون یکم شک کردم کارتی رو وارد کردم که موجودی نداشت و وقتی پیامک رمز پویا برداشت وجه میلیونی اومد نتونستن برداشت کنند و این لحظه سریع متوجه شدم که اوضاع از چه قراره اما بلافاصله رمز ورود اکانت تلگرام برام ارسال شد و از طریق تلگرام اون لینک رو به همراه یک پیامک شخصی سازی شده مشابه چیزی که خودم دریافت کرده بودم برای تمااااااااام مخاطبینم و گروه هایی که عضو بودم ارسال کرده بودند توی چند دقیقه تا زمانی که من دسترسی دستگاهشون رو تونستم قطع کنم در تلگرامم همه این کارو کردند.
            ولی سریع پیام هارو تا جایی که میشد پاک کردم و یا سعی کردم به همه اطلاع بدم که برای چند لحظه هک شدم(در تصویر تلگرامم عکسی با این متن که اکانت هک شده بود و به هیچ وجه روی لینک ارسال شده توسط این اکانت کلیک نکنید قرار دادم) و کارتم رو هم سوزوندم و اپلیکیشن رو هم که همون لحظه سریعا پاک کرده بودم و بعد از چند ساعت هم اکانت تلگرامم رو پاک کردم که اگر شخصی پیام رو دید شک کنه و اعتماد نکنه من ضرر مالی نکردم و اقدامات امنیتی رو برای خودم شخصا انجام دادم اما میخواستم ببینم چون این لینک از طرف من ارسال شده بوده برای یک عده می‌تونه برای من هم دردسرساز بشه؟ خیلی استرس دارم و نمی‌دونم دیگه چه کاری باید انجام از نظر قانونی. نیاز هست که من اقدام قانونی انجام بدم؟خیلی ببخشید بابت طولانی بودن پیام .

            پاسخ

            1. با سلام. از آنحایی که شما تمام اقدامات لازم جهت آگاه‌سازی مخاطبانتان را انجام داده‌اید، از نظر قانونی مسئولیتی نداشته و مشکلی برایتان ایجاد نخواهد شد.

      2. سلام دیروز به حساب شوهرم پول واریز کردم یه خانمی شماره تلفن از من خواست دادم امروز که رفتم حساب چک کردم کامل پول برداشته شده آیا فقط یه کارت هک شده یا همه کارت ها هک میشن

         پاسخ

         1. با سلام. صرف داشتن شماره تلفن برای هک حساب بانکی کافی نبوده و برای این کار دسترسی به اطلاعات کارت موردنظر لازم است. در صورتی که واریز پول با درخواست شخص غریبه بوده احتمال کلاهبرداری و هک حساب بانکی شما وجود دارد. در هر حال هک حساب بانکی تنها با کارتی که اطلاعات آن در دست هکرهاست ممکن است و اگر اطلاعات سایر کارت‌ها را به شخصی نداده‌اید هکرها به آن‌ حساب دسترسی نخواهند داشت.

            پاسخ

         2. سلام پیامک حاوی لینک بسته معیشتی از طرف یکی از مخاطبینم دریافت کردم وارد سایت شدم ولی ثبت‌نام نکردم آیا مشکلی واسم پیش میاد یا نه

            پاسخ

            1. با سلام. با توجه به عدم ارائه اطلاعات و عدم نصب بدافزار مشکلی برایتان پیش نمی‌آید. توصیه می‌شود به هیچ وجه به اینگونه تماس‌ها و پیام‌ها اعتماد نکرده و اطلاعات حسابتان را در لینک‌های ناشناس وارد نکنید.

2. سلام
   از طریق اگهی دیوار (آگهی کاردرمنزل) بود ک پیام دادم طرف گفت من صرافی دارم روزانه تا۲۵ میلیون میتونم تراکنش انجام بدم بخاطر همین نیرو استخدام میکنیم که ارز خرید فروش کنیم در قبالش طبق قانون کار بهتون حقوق میدیم
   منم همه اطلاعاتمو دادم بهش الان چندروزه ک زنگ میزنن میگن از حشابم پول برداشتن اسم تو درومده
   چیکار باید بکنم الان؟

   پاسخ

   1. باسلام. اگر شما را متهم به برداشت پول می‌کنند نیاز به اقدام خاصی از سوی شما نیست چراکه اگر شکایتی هم علیه شما صورت بگیرد، شاکی است که باید برای اثبات ادعای خود ادله و مدارک ارائه نماید.
      ضمن اینکه توصیه می‌شود به تبلیغات این چنینی توجهی نفرمایید. این اقدامات یکی از شیوه‌های رایج کلاهبرداری است و ممکن است شکایت کلاهبرداری اینترنتی علیه شما طرح شده و حسابتان نیز مسدود گردد.

      پاسخ

   2. سلام
      من وارد ی لینک شدم کارتم خالی کردن
      اگه باز پول بفرستم تو کارت طرف بازم برمی داره؟

      پاسخ

      1. با سلام. بله به علت هک گوشی امکان برداشت پول وجود دارد.

         پاسخ

      2. سلام من از طریق اگهی دیوار عنوان استخدام ادمین اشنا شدم
         گفتن ما وارد لباس اینا هستیم روزانه ۲۵میلیون ارز دیجیتال خرید داریم
         و برای شما پول واریز میکنیم شما برای ما رز بخرید و سهم خودتون رو بردارید و منم نمیدونستم این پولا از کجا میاد ازرصرافی به من زنگ زدن گفتن اینطوریه به ادمینشون گفتم منو بلاک کردن
         من براشون ارز خرید بودم
         از امروز با شماره من تماس گرفتن میگن شما از کارت من پول برداشتی من میگم نه باید برم پلیس فتا پیگیری کنم
         شکایت کردن ازم وحسابم‌رو بلوکه کردن
         چکارکنم من

         پاسخ

         1. با سلام. متاسفانه این پیام‌های تبلیغاتی با هدف کلاهبرداری و سواستفاده گذاشته می‌شوند. بهتر است اقدام به طرح شکایت علیه شخصی که با او در ارتباط بودید نمایید و تمامی مدارک و ادله را نزد خود نگه‌ دارید تا اگر از شما شکایتی مطرح شد بتوانید به استناد آن‌ها از خود دفاع نمایید.

            پاسخ

         2. سلام میشه ارتباط بگیریم نتیجه کار و پرونده شما چی شد؟
            چون منم همین امروز دچار این قضیه شدم
            لطفا جواب بدید مرسی🙏

            پاسخ

   3. سلام‌ ببخشیدمن روی لینکی زدم واسم ووفامیل وکدملی وشماره موبایلموفرستادم پیامی اومدعملیان شماباموفقیت ثبت شدولی شماره کارتی نفرستادم ولی تمام کارت هاروسوزندم وکارت جدیدگرفتم آیاباداشتن کارت ملی امکان دسترسی به کارتا بازم هست

      پاسخ

      1. با سلام. برای هک حساب نیاز به داشتن اطلاعات حساب می‌باشد و با داشتن کد ملی امکان هک حساب وجود ندارد. البته اگر با وارد کردن اطلاعات برنامه‌ای روی گوشی خود نصب کردید فورا آن را از بخش تنظیمات گوشی حذف کنید چراکه دسترسی به تلفن همراه و صندوق پیام‌ها، ازجمله رمز دوم کارت، از طریق اپلیکیشن‌ها و بدافزارها صورت می‌گیرد.

         پاسخ

3. سلام من حساب ام حک شده حدود صد میلیون. به پولیس فتا مراجعه کردم پولیس فتا میگویند طریق کارت خان ورداشت شده و دو حساب پول در آن وارز شده مسدود کرده اما حساب که مسدود کرده بدون پول هست حالا نمی دانم چی کار کنم

   پاسخ

   1. با سلام. زمانی که شما شکایت خود را در پلیس فتا طرح می‌کنید پلیس فتا اقدام به انجام تحقیقات مقدماتی، شناخت مجرم و ارسال گزارش به دادسرا می‌کند اما مبلغی که از دست دادید توسط پلیس فتا بازگردانده نمی‌شود.
      شما برای استرداد مبلغی که از دست دادید باید شکایت قضایی تنظیم نمایید. طرح شکایت از طریق دفاتر خدمات قضایی بوده که پس از ارجاع، پرونده شما در داسرا و سپس در دادگاه مورد رسیدگی قرار خواهد گرفت و در صورتی که حکم به نفع شما صادر شود، پول شما و ضرر و زیانی که متحمل شدید به شما بازگردانده می‌شود.

      پاسخ

4. سلام چندروزپیش من به یه کاردرمنزل پیام دادم گفتن اپلیکیشن استخدام رونصب کنیدالان حساب بانکیم هک شده
   ایابرنامه مشکلی داشتع؟

   پاسخ

   1. با سلام. به احتمال زیاد آگهی مذکور کلاهبرداری بوده و پیشنهاد نصب برنامه با هدف هک گوشی بوده است.

      پاسخ

      1. سلام ازطریق تلگرام اشتباه کرده و اطلاعات بانکیم دراختیارشون قرار دادم وهمون لحظه حسابم خالی شد شماره کارتی ک پول واریز شده هست آیا امکانش هست ب پولم برسم یاخیر

         پاسخ

         1. ا سلام. در مقاله بالا اقدامات لازم بیان شده که توصیه می‌شود مطالعه بفرمایید. بازگشت پول شما بستگی به این دارد که هکر را پیدا کنند یا خیر. معمولا هکر ردی از خود به جای نمی‌گذارد اما مواردی بوده که با تحقیق پلیس، هکر پیدا شده و تمام یا بخشی از خسارات از او دریافت شده است. این مسئله بطور دقیق قابل پیشبینی نمی‌باشد.

            پاسخ

      2. سلام. حساب نامزدم امروز هک شده و شخصی ک هک کرده از طریق روبیکا به تمامی مخاطبین پیام داده و درخواست پول کرده. بعد از واریزی چند نفر و تمام آنچه موجودی در حساب بانکی بود تمام حساب روخالی کرده.
         الان باید چیکارکنیم؟ ازکجا بفهمیم کی بوده و شکایتش چجوریه؟ ممنون می‌شم کمک کنید.

         پاسخ

         1. با سلام. اقدامات ضروری پس از هک حساب بانکی در مقاله بالا بیان شده است که توصیه می‌شود مطالعه بفرمایید. در خصوص طرح شکایت هم باید گفت می‌توانید از طریق پلیس فتا شکایت خود را مطرح نمایید. شماره تماس پلیس فتا: 096380.
            طرح شکایت قضایی هم به این صورت است که به دفاتر خدمات قضایی مراجعه می‌کنید و شکواییه تنظیم می‌کنید تا پرونده‌تون در جریان بیفته. بعد از انجام تحقیقات و اقدامات لازم ممکنه هویت هکر شناسایی بشه.

            پاسخ

5. پیام آمد از سهام بود ..منم رفتم لینکشون باز کردم و کارتم هک شد

   پاسخ

   1. با سلام. همانطور که در مقاله بالا بیان شد برای پیگیری هک کارت بانکی می‌توانید به پلیس فتا شکایت کرده یا اقدام به تنظیم شکایت کیفری نمایید تا خسارت شما جبران شود.

      پاسخ

      1. آیا صرفا با کیلیک بر روی یک لینک حساب بانکی یا گوشی هک میشه؟ یا بعد از کیلیک اطلاعاتی هم باید داده بشه که بتونن هک کنن؟

         پاسخ

         1. با سلام. با توجه به روش‌های متنوع و جدید هک تلفن همراه و حساب بانکی به هیچ وجه بر روی لینک‌های ناشناس کلیک نکنید. احتمال هک تلفن همراه از طریق وارد شدن به لینک‌های ناشناس و مخرب وجود دارد.

            پاسخ

6. سلام امروز برای خطم پیام اومده ک از طرف قوه قضایی هست من وارد سایت شدم کد ملی و شماره تماس و نام و نام خانوادگی رو وارد کردم ـ بعد صحفه ای باز شد ک برای دیدن شکایت پنج هزار تومان واریز کنید. ولی خو داری کردم اطلاعات کارم اصلا وارد نکردم ولی کدملی رو وارد کردم بعدم ی اپلیکیشن برام اومد اون نصب کردم و بعد دیدن صحفه واریز اپلیکیشنم پاک کردم. الان خطری داره یا ن؟ با کد ملی میتونن ب کارتام دسترسی پیدا کنن؟

   پاسخ

   1. با سلام. پیامک‌هایی که از شماره‌های شخصی با محتواهایی مانند ابلاغیه، شکایت در سامانه و.. ارسال شده و در آن خواست پرداخت مبلغ یا ورود به لینک می‌شود، کلاهبرداری بوده و با قصد هک تلفن همراه و برداشت پول از حساب بانکی شما صورت می‌گیرد. توصیه می‌شود به هیچ عنوان بر این لینک‌ها کلیک نکرده و نه مبلغی بپردازید و نه برنامه‌ای نصب کنید. هرگونه ابلاغیه قانونی از سرشماره ADLIRAN ارسال شده و برای دیدن ابلاغیه نیاز به پرداخت پول یا نصب برنامه نمی‌باشد و تنها باید در سامانه ثنا ثبت‌نام کنید.
      در خصوص پرسش شما هم باید گفت اگر اطلاعات کارت بانکی خود را وارد نکردید و برنامه را پاک کردید مسئله‌ای برای حساب شما پیش نمی‌آید و صرف کد ملی برای هک حساب بانکی کافی نیست. باز هم تاکید می‌شود که پیامک قضایی تنها با سرشماره عدل ایران ارسال شده و از طریق سامانه ثنا قابل مشاهده خواهد بود.

      پاسخ

      1. سلام من هم شماره زدم هم کد ملی هم نام ونام خانوادگی برنامه رو هم نصب کردم بعد چند دقیقه حدود 6یا7تا رمز پویا اومد بعد از حسابم برداشت شد بعد چند دقیقه تونستم برنامه که پنهان شده بودو حذف کنم حالا نمیدونم اگه پول به حسابم بیاد باز برداشت میشه

         پاسخ

         1. با سلام. اگرچه حساب بانکی شما هک شده است اما با حذف برنامه‌ی مذکور احتمال زیاد هکر دسترسی به رمز پویای شما نخواهد داشت. با این حال بهتر است احتیاط کنید و فعلا مبلغی در کارت هک شده واریز نکنید.

            پاسخ

      2. سلام ببخشید منم دقیقا مثل مرضیه خانم شدم با این تفاوت که من اطلاعات بانکی مو وارد کردم پولی به حساب کسی نزدم ولی بعد چند دقیقه حسابم خالی شد
         یه برنامه هم بود که نصب کرد پنهان بود هر کار می کرم پیدا نمیشد تا اینکه از طریق شریط حذفش کردم حالا باز امکان کلاه برداری وجود داره؟

         پاسخ

         1. با سلام. ممنون از همراهی شما. متاسفانه حساب شما هک شده است. با حذف برنامه احتمال زیاد دسترسی هکر به تلفن همراه شما و رمز پویا از بین رفته است. با این حال توصیه می‌شود کارت بانکی خود را تعویض کرده یا فعلا مبلغی به آن واریز نکنید.

            پاسخ

7. سلام لطفا کمک کنید. من از طریق برنامه دیوار استخدام شدم برای ثبت سفارش ارزهای دیجیتال. 3 تا سفارش انجام دادم و بهم پورسانت دادم اومدم برداشت بزنم دیدم حسابم مسدود بعد فهمیدم کلاهبردارن.باید چکار کنم کمک کنید.

   پاسخ

   1. با سلام. متاسفانه چنین آگهی‌هایی با هدف کلاهبرداری بوده و نباید به آن‌ها اعتماد کرد. برای ثبت شکایت کلاهبرداری علاوه بر مراجعه به دفاتر خدمات قضایی و طرح شکایت، می‌توانید به سایت پلیس فتا به آدرس https://cyberpolice.gov.ir/ مراجعه نمایید. توصیه می‌شود شکایت خود را در دفتر خدات قضایی ثبت نمایید چراکه در صورت طرح شکایت علیه شما می‌توانید در دفاع از خود به این شکایت استناد نمایید.

      پاسخ

   2. سلام حساب کارت بلو بانک من هک شد و من حساب را بستم ویه کارت با شماره حساب جدید گرفتم و رمز برنامه بلو را نیز عوض کردم آیا دیگه هکر به این حساب دسترسی دارد یا نه

      پاسخ

      1. با سلام. هکر تنها به حساب‌هایی دسترسی دارد که اطلاعات آن را در اختیار داشته باشد. بنابراین توصیه می‌شود از حساب جدید خود مراقبت نمایید و هرگز اطلاعات آن را در اختیار افراد ناشناس و لینک‌های مشکوک قرار ندهید.

         پاسخ

8. سلام برای من از طریق سهام دولت پیام اومد بعد منم قبول کردم به روبیکا و اکثر برنامه هام دست پیدا کردند و به مخاطب هایم پیام میدن به شمارم زنگ میزنن
   چیکار کنم؟

   پاسخ

   1. با سلام. اقداماتی که پس از هک ضروری است در متن مقاله آمده است. توصیه می‌شود موارد را با دقت مطالعه کرده و انجام دهید.

      پاسخ

   2. سلام
      من دیروز یه لینک برام اومد زدم روش کد ملی و شماره تماس و اسم رو زدم بعد وارد یه اپلیکیشن شد که نوشته بود ۵ هزار تومان پول بریزید که وارد برنامه شوید اما من از برنامه بیرون آمدم و بعد از چند ساعت برنامه را پاک کردم و پیامک های بانک هم غیر فعال است و موجودی حسابم را نمی‌دانستم اما تقریبا بین ۳۰ هزار تومان بود و الان ۱۲ هزار تومان مانده بود آیا لازم است سیم کارتم را بسوزانم که از طریق شمارم به بقیه اطلاع رسانی نکنند یا همین طور کارتم را؟

      پاسخ

      1. با سلام. نیازی به سوزاندن سیمکارت یا کارت بانکی نیست. با وجود پاک کردن برنامه دسترسی هکرها به حساب شما از بین رفته است. توصیه می‌شود به هیچ وجه روی لینک‌های ناشناس واریز سود، برنده شدن و.. کلیک نکنید.

         پاسخ

9. سلام صرفا جهت اطلاع ازحساب خودتان بشدت محافظت کنید متاسفانه هکرها پشتشان گرم است من حدودچهارسال قبل حسابم حک وحدود۳میلیون تومان سرقت شدتمام مراحل پلیس فتاودادسراراحدودیکسال طی کردم حتی حکم جلب طرف هم صادرشده بودگفتندبروخبرمیدهیم بعدازحدودچهارماه پیامکزدندکه به دادسرامراجعه کن منم خوشحال رفتم بعداز گرفتن مبلغی حکم رادادندمیدونیدچی بودنوشته بودبدلیل نبودن دلایل کافی پرونده مختومه شداینقدرعصبانی شدم که فقط یادمه یکی یه لیوان اب داد به من عصبانیتم بخاطر پولم نبودچون خوشبختانه اموراتم میگذره بخاطر فساده

   پاسخ

   1. با سلام. ممنون از همراهی شما.

      پاسخ

10. با سلام با یه پیامک و باز کردن لینک آن گوشی همسرم حک شده و ۱۰میلیون از حسابش سرقت شد.آیابعد از انجام کارهاییکه فرمودید باید رمز حساباشونو عو ض کنندتا بتونن کارهای بانکیشونو با گوشی انجام بدن.سوال دوم اینکه آیا هکر به گالری گوشی هم دسترسی دارد. واین دسترسی به گوشی تا کی ادامه دارد.

    پاسخ

    1. با سلام. برای انجام کارهای بانکی نیازی به تغییر رمز نیست اما توصیه می‌شه با توجه به دسترسی هکر به حساب ایشون، فعلا از کارت بانکی هک‌شده استفاده نکنن.
       هک حساب بانکی موجب دسترسی به عکس‌های گالری نمی‌شه مگر اینکه هکر کل گوشی را هک کرده باشه که در این صورت به برنامه‌ها دسترسی خواهد داشت. معمولا کلاهبرداری‌هایی که از طریق لینک انجام می‌شود با هدف هک حساب بانکی می‌باشد نه برنامه‌های تلفن همراه.

       پاسخ

11. سلام امروز حساب بانکی بنده هک شد و مبلغ 5 میلیون تومان برداشت شد و بعد از چند دقیقه همان مبلغ برگشت خورد به حساب، وقتی گردش حساب گرفتم نوشته بود اصلاحیه سند. سوالم اینه آیا این پول برگشتی از حساب خودم برگشت خورده یا هکر از حساب دیگه ای به حساب من انتقال داده؟

    پاسخ

    1. با سلام. برای اطلاع از اینکه مبلغ از حساب خودتان برگشت خورده یا از حساب هکر منتقل شده به بانکی که در آن حساب دارید مراجعه کنید.

       پاسخ

12. سلام یه لینک رو توی واتساپ کلیک کردم روش در خصوص سهام عدالت بعدش باید یه برنامه نصب میکردم و کد ملی و شمارمو ازم خواست بعدش منو هدایت کرد به یه درگاه که باید شماره کارت و اطلاعات کارتمو میزدم ولی همش میزد بانک مبدا پاسخگو نمی‌باشد
    بعد فهمیدم کلاهبرداری بوده به فاصله ۵ الی ۱۰ دقیقه بعد از نصب برنامه رو از روی گوشیم پاک کردم.به پلیس فتا هم مراجعه کردم و گوشیمو چک کرد گفت چون سریع برنامه رو پاک کردی اتفاقی نیوفتاده و گوشیت هک نشده،چیز مشکوکی هم ندیدم توی گوشیم که نشون بده هک شدم..ولی یکم باز نگرانم آیا واقعا گوشیم هک نشده؟آیا لازم هست فلش کنم گوشیم رو؟خواهش میکنم منو راهنمایی کنید

    پاسخ

    1. با سلام. با وجود حذف سریع برنامه و عدم دریافت پیامک برداشت وجه و همچنین بررسی پلیس فتا جای نگرانی وجود ندارد.

       پاسخ

13. با عرض سلام و خسته نباشید خیلی ممنون بابت وقتی که می‌گذارید و کمکتون.
    من از روی ناآگاهی روی یک لینک برداشت سود برای سهام عدالت که از طرف یک شخص آشنا به همراه یک پیام خیلی شخصی سازه شده در تلگرام برام ارسال شده بود اعتماد کردم و کلیک کردم و مشخصات شخصی وارد کردم (نام و نام خانوادگی،کد ملی و شماره همراه) و اپلیکیشن نصب کردم که اجازه دسترسی به پیامک هارو داشت. و مشخصات کارت بانکیم رو وارد کردم البته چون یکم شک کردم کارتی رو وارد کردم که موجودی نداشت و وقتی پیامک رمز پویا برداشت وجه میلیونی اومد نتونستن برداشت کنند و این لحظه سریع متوجه شدم که اوضاع از چه قراره اما بلافاصله رمز ورود اکانت تلگرام برام ارسال شد و از طریق تلگرام اون لینک رو به همراه یک پیامک شخصی سازی شده مشابه چیزی که خودم دریافت کرده بودم برای تمااااااااام مخاطبینم و گروه هایی که عضو بودم ارسال کرده بودند توی چند دقیقه تا زمانی که من دسترسی دستگاهشون رو تونستم قطع کنم در تلگرامم همه این کارو کردند.
    ولی سریع پیام هارو تا جایی که میشد پاک کردم و یا سعی کردم به همه اطلاع بدم که برای چند لحظه هک شدم(در تصویر تلگرامم عکسی با این متن که اکانت هک شده بود و به هیچ وجه روی لینک ارسال شده توسط این اکانت کلیک نکنید قرار دادم) و کارتم رو هم سوزوندم و اپلیکیشن رو هم که همون لحظه سریعا پاک کرده بودم و بعد از چند ساعت هم اکانت تلگرامم رو پاک کردم که اگر شخصی پیام رو دید شک کنه و اعتماد نکنه من ضرر مالی نکردم و اقدامات امنیتی رو برای خودم شخصا انجام دادم اما میخواستم ببینم چون این لینک از طرف من ارسال شده بوده برای یک عده می‌تونه برای من هم دردسرساز بشه؟ خیلی استرس دارم و نمی‌دونم دیگه چه کاری باید انجام از نظر قانونی. نیاز هست که من اقدام قانونی انجام بدم؟خیلی ببخشید بابت طولانی بودن پیام .

    پاسخ

    1. سلام ازطریق تلگرام اشتباه کرده و اطلاعات بانکیم دراختیارشون قرار دادم وهمون لحظه حسابم خالی شد شماره کارتی ک پول واریز شده هست آیا امکانش هست ب پولم برسم یاخیر

       پاسخ

       1. با سلام. در مقاله بالا اقدامات لازم بیان شده که توصیه می‌شود مطالعه بفرمایید. بازگشت پول شما بستگی به این دارد که هکر را پیدا کنند یا خیر. معمولا هکر ردی از خود به جای نمی‌گذارد اما مواردی بوده که با تحقیق پلیس، هکر پیدا شده و تمام یا بخشی از خسارات از او دریافت شده است. این مسئله بطور دقیق قابل پیشبینی نمی‌باشد.

          پاسخ

14. باسلام کارت من هک شده منم رفتم رمز دومم‌ رو عوض کردم امکان داره بازم پول برداشت کنه یا نه

    پاسخ

    1. با سلام. معمولا هک حساب بانکی از طریق دسترسی به پیامک رمز دوم (رمز پویا) اتفاق می‌افتد. در صورتی که شما اقدامات ضروری مقاله حاضر را انجام داده‌اید و برنامه‌ی مشکوک را پاک نمودید احتمالا دسترسی هکرها به پیامک رمز دوم شما قطع شده است. با این حال جهت احتیاط موقتا از کارت هک شده استفاده نکنید.

       پاسخ

15. سلام برای من از یک شماره شکایت قضایی اومد من شماره تلفن و کد ملی و اسم خود را وارد کردم و بعد از طریق لینک اپیکیشن عدالت را نصب کردم و تمام اطلاعت کارت خود را وارد کردم فقط چون شک کردم شماره سال و ماه انقضای کارت را اشتباه زدم و ۵ هزار که خواسته بود واریز نکردم و رمز پویا هم نزدم و سریع برنامه را حذف کردم. پولی از حسابم برداشته نشده چون مبلغ کمی بود. با مراجعه به بانک و تعویض کارتم میتونم از حسابم استفاده کنم؟

    پاسخ

    1. با سلام. از آنجایی که شما اطلاعات کارت بانکی خود را وارد نکرده و برنامه را سریعا حذف کردید، همچنین پولی از حسابتان کسر نشد، هکر به حساب شما دسترسی پیدا نکرد و می‌توانید از کارت بانکی خود استفاده نمایید. فقط توجه داشته باشید که برنامه را بطور کامل از گوشی خود پاک کرده باشید.

       پاسخ

16. در صورت هک شدن حساب بانکی از طریق لینک فقط همون حساب که اطلاعات وارد شده هک میشه یا اطلاعات سایر کارت‌ها هم به دستشون میفته

    پاسخ

    1. با سلام. هکرها قادر به هک حسابی خواهند بود که اطلاعات آن را داشته باشند. در صورتی که لینک به شما پیشنهاد نصب برنامه داد و برنامه را نصب کردید فورا آن را پاک کنید تا دسترسی آن‌ها به تلفن همراه شما قطع گردد.

       پاسخ

17. بانک ملی
    کاربر گرامی، نام کاربری و رمز عبور شما در سامانه اينترنت بانك ملي ، بام ثبت گردید و پس از 1 ساعت فعال خواهد شد.
    در صورتيكه فعال سازي توسط شما انجام نشده است با تلفن ۰۲۱۸۳۳۸۶ تماس بگيريد یا جهت غیرفعال نمودن حساب کاربری بام خود از طریق ارسال کد ملی خود با فرمت “۱ کدملی” به شماره ۲۰۰۰۸۰ اقدام نمایید.

    این پیام کلاهبرداریه

    پاسخ

    1. با سلام. توصیه می‌شود با پشتیبانی برنامه تماس بگیرید. تلفن پشتیبانی برنامه: 02183386.

       پاسخ

18. سلام خسته نباشید یه کلاهبرداری اینترنتی شده خواستم بدونم چطور پیگیر باشیم؟

    پاسخ

    1. با سلام. در مقاله زیر نحوه شکایت از کلاهبرداری اینترنتی مورد بررسی قرار گرفته است:
       https://snejatzadegan.com/fraud/

       پاسخ

19. سلام ببخشیدحساب منوخالی کردن میشه کاری بکنم

    پاسخ

    1. با سلام. اقدامات ضروری مورد نیاز پس از هک در مقاله‌ی بالا آمده. توصیه می‌شود متن را به دقت مطالعه کرده و اقدامات را انجام دهید. اگر سوال مشخصی در این زمینه دارید بفرمایید.

       پاسخ

20. سلام من در تلگرام عکس کارت بانکی ام را برای کسی فرستادم تا به من پول بدهد الان می‌خواهم کارت به کارت کنم می‌گوید موجودی کافی نیست

    پاسخ

    1. با سلام. متوجه سوال شما نشدم. برای راهنمایی سوالتون رو مجددا دقیق طرح بفرمایید.

       پاسخ

21. یه لینک امد بازش کردم. شماره حسابم هک شده ظاهرا. میترسم پولم رو برداشت کنند.
    چه کار باید بکنم؟

    پاسخ

    1. با سلام. اگر اطلاعات حساب خود را وارد لینک کرده باشید به احتمال زیاد حساب شما هک شده است. برای اطمینان می‌توانید اطلاعات برداشت حساب خود را از بانک دریافت نمایید.
       اقدامات ضروری پس از هک در مقاله بالا آمده است که می‌توانید مطالعه کنید.

       پاسخ

       1. باسلام. برای من لینکی با نام بسته حمایت معیشتی امده. ومن واردشدم واطلاعات کارتم رادادم.
          فهمیدم هک شدم.برای تمام مخاطبینم همان لینک ارسال شد.
          بلافاصله اپلیکیشن راحذف نصب کردم وگوشی ب حالت پرواز گذاشتم.
          تا چ زمانی ب حالت پرواز باشه؟؟؟

          پاسخ

          1. با سلام. با توجه به حذف برنامه دسترسی هکر به حساب شما از بین رفته است. البته ممکن از بدافزار دیگری روی تلفن همراه شما همچنان نصب باشد. بهتر است تلفن همراه خود را نزد متخصصین فنی برده و به آن‌ها نشان دهید تا از این مورد مطمئن شوید. توصیه می‌شود به مخاطبینتان در خصوص این پیامک هشدار دهید. همچنین می‌توانید از طریق پلیس فتا مورد را پیگیری نمایید.

             پاسخ

22. آیا از بازار خرید کنم احتمال هک شدن هست

    پاسخ

    1. با سلام. خیر برنامه بازار (اگر برنامه اصلی را نصب کرده باشید) موجب هک تلفن همراه شما نمی‌شود. اگر منظورتان از بازار، بازار سنتی است هم خرید باعث هک حساب نمی‌شود. توصیه می‌شود از اطلاعات حساب خود محافظت کرده و آن را در اختیار افراد ناشناس و برنامه‌های نامعتبر قرار ندهید.

       پاسخ

23. دیشب در گروه تلگرامی دوستان لینکی مبنی بر بسته ی حمایتی ارسال شد که وارد لینک شدم و شماره ملی هم وارد کردم اما درگاه پرداخت هدایت شدم که ادامه ندادم
    فعلا نه یارانه واریز شده نه برداشتی شده الان من هک شدم چیکار کنم

    پاسخ

    1. با سلام. اگر اطلاعات کارت خود را وارد نکردید حساب شما هک نشده است. در صورتی که برنامه‌ای نصب کردید فورا برنامه را پاک نمایید. توصیه می‌شود وارد لینک‌های ناشناس نشده و به هیچ وجه اطلاعات کارت خود را بر مبنای اینگونه پیام‌ها وارد سایت یا لینکی نکنید.

       پاسخ

24. سلام یک ساعت پیش از تلفن همراهی از استان تهران بامن زنگ زدن گوشی را جواب دادم طرف گفت که از اپراطور هستش و به علت تراکنش بالا برنده یک سیمکارت به ارزش هیچده میلیون تومان شده ایدو پرداخت شده است طرف اسم من و استان و شهرمنوهم داشت فقط ادرس منزل رو نداشت که گفتن ادرسو بدید تا بیاد درب منزل وبعد مبلغ ۴۵۰هزارتومن به مامور بدید من گفتم بهش کنسلش کنید ،ایا ایشون واقعا اپراتور بوده یانه؟اگرم اپراتور نبوده حساب بانکی با یک مکالمه هم تهدید میشه لطفا راهنمایی کنید

    پاسخ

    1. با سلام. برای هک حساب بانکی هکر نیازمند اطلاعات حساب شما می‌باشد و با صرف تماس تلفنی با این موردی که شما فرمودید نمی‌توان حساب را هک کرد. به هیچ عنوان آدرس خود را به افراد ناشناس نداده و تماسشان را نادیده بگیرید و شماره‌ آن‌ها را مسدود نمایید.

       پاسخ

25. سلام کارت بانکیم هک شده بود مسدودش کردم و کارت جدید صادر کردم آیا نیاز هست گوشیمو فرمت کنم؟

    پاسخ

    1. با سلام. در صورتی که هک شدن شما از طریق نصب برنامه بوده مطمئن شوید که برنامه‌تان را بطور کامل و از قسمت تنظیمات گوشی پاک کرده‌اید. در این صورت نیاز به فرمت گوشی نمی‌باشد. البته جهت اطمینان خاطر می‌توانید هرگونه برنامه جدید یا مشکوک تلفن همراه خود را پاک نمایید.

       پاسخ

    2. سلام آیا هکر ها میتوانند پولی ک‌سپرده کرده ای در بانک و ماهیانه سود واریز میشود را هم برداشت کنند

       پاسخ

       1. با سلام. در صورتی که هکرها به اطلاعات حساب دسترسی داشته باشند، بله. با این حال بهتر است از طریق بانک مورد نظر حساب خودتون رو چک کنید.

          پاسخ

26. ببخشید دیشب اطلاعات حساب بانکیم رو به اسم سهام عدالت روی یه درگاه دادم. با سوزوندن کارتم این مشکل حل میشه؟ یا باید شماره حساب رو هم تغییر بدم؟

    پاسخ

    1. با سلام. احتمال دارد هکرها برای هک حساب بطور کامل به اطلاعات حساب شما دسترسی داشته باشند. توصیه می‌شود بطور موقت از حساب دیگرتان استفاده کرده یا حساب جدیدی باز کنید. البته این امکان هم وجود دارد که به شماره حساب شما دسترسی نداشته باشند. راه حل بنده جهت اطمینان خاطر شما می‌باشد.

       پاسخ

27. سلام من الان هک شدم و خیلی میترسم چکار کنم لطفا بگید
    کارت بانکیم هک شده و تلگرام و شماره ام

    پاسخ

    1. با سلام. اقدامات ضروری پس از هک در مقاله‌ی بالا آمده است. در صورتی که در هر یک از موارد ابهام یا سوالی دارید بفرمایید.

       پاسخ

28. سلام آیا ازطریق تماس هم میتونن حساب هک کنن یافقط یاپیامک و لینک هم میکنن؟

    پاسخ

    1. با سلام. خیر از طریق تماس تلفنی نمی‌شود حساب بانکی را هک کرد مگر اینکه در تماس اطلاعات حساب داده شود یا هکر مخاطب را پای دستگاه خودپرداز بکشاند.

       پاسخ

29. سلام خسته نباشید. دیروز ی لینکی راجب سود سهام عدالت واسم آمد. من وارد لینک شدم یه صفحه قرمز اومد بالا واسم نوشته بود خطرناک احتمال هک شدن از این حرفها. من فورا خارج شدم الان سوالم اینه احتمالش هست من حسابم خالی بشه پیام انتقال واسم نیاد؟

    پاسخ

    1. با سلام. خیر حسابتان هک نشده چراکه برای هک حساب نیاز به داشتن اطلاعات حساب می‌باشد.

       پاسخ

30. سلام وقت بخیر پیامک ابلاغیه الکترونیکی در سامانه برامون ابلاغ شده . و تاریخ زده شده ایا نیاز به حضور ما تو دادگاه هست یا نه

    پاسخ

    1. با سلام. نیاز یا عدم نیاز به حضور شما در متن ابلاغیه خواهد آمد. برای راهنمایی دقیق‌تر باید متن ابلاغیه را مشاهده کنم.

       پاسخ

31. سلام
    حساب بانکی من هک شده
    باید چیکار کنم

    پاسخ

    1. با سلام. در مقاله بالا بطور کامل اقدامات ضروری پس از هک حساب بیان شده است. توصیه می‌شود مقاله را مطالعه بفرمایید. اگر سوالی داشتید در خدمتم.

       پاسخ

32. من با یه سایت کل اطلاعاتم و دادم دست هکر کد ملی و رمز کارت باید چیکار کنم

    پاسخ

    1. با سلام. در صورتی که با اطلاعات شما هکر موفق به برداشت از حسابتان شد، اقدامات بیان‌شده در مقاله را انجام دهید.

       پاسخ

33. سلام.من کارتم رمز اولش به سرقت رفته و مقداری پول ازش جابجا شده .چطوری شکایت کنم

    پاسخ

    1. با سلام. مورد شما سرقت است که باید در دفاتر خدمات قضایی شکاییتان را طرح کنید. توصیه می‌شود در اولین فرصت کارت بانکی به سرقت رفته را از طریق بانک بسوزانید و تا قبل از این اقدام پولی به آن حساب واریز نکنید.

       پاسخ

34. دیروزکه حک شدم و برداشت وجه انجام شد من از تلگرام تنظیمات حریم خصوصی نشست جدیدی که موقع برداشت برام فعال شده پاک کردم و همچنین برنامه سهام عدالت که گفته شده بود در پیام نلگرام و با کلیک که کردم اون برنامه رو هم از صفحه گوشیم پاک کردم، اما پیامک‌های بی نام برام آمده مبنی برفعال کردن روند یک پروسه دیگه که مربوط به یک کارت دیگم میشد و در حال تکمیلش بودم بعد برداشت ازکارتی که حک کرده بودند! این اس ام اس ها دیگه چیه و چطور فرستادن امکانش هست گوشیم رو یکجورحک کردن که من باهش وارد حساب دیگم هم بشم با اینترنت بانک اونا بتونن به اطلاعات اون حسابم هم دسترسی پیداکنن؟ راه کارش چیه؟ممنون

    پاسخ

    1. با سلام. متن سوال شما مقداری ابهام داشت اما با توجه به چیزی که بنده متوجه شدم باید عرض کنم هکرها تنها می‌توانند حسابی را هک کنند که اطلاعات آن را داشته باشند. اگر از طریق لینکی برنامه‌ای نصب کرده یا در درگاهی اطلاعات کارت خود را وارد کردید آن‌ها از همین طریق توانستد حساب شما را هک نمایند. ممکن است از طریق بدافزار به اطلاعات و رمزهای ذخیره‌شده در تلفن همراه شما نیز دسترسی داشته باشند که سایر کارت‌ها را نیز هک کنند.
       به هرحال توصیه می‌شود اقداماتی که در مقاله بالا بیان شد انجام دهید و اگر همچنان سوالی داشتید بطور دقیق مطرح بفرمایید.
       ضمن اینکه توصیه می‌شود از اطلاعات کارت خود بیشتر مراقبت کرده و وارد هر لینکی نشوید و به پیام‌هایی که از شماره‌های ناشناس برایتان ارسال می‌شود توجه نکنید.

       پاسخ

       1. سلام استاد خدا قوت
          دیروز یه لینک واسم پیامک شد از یه شماره شخصی شخصی
          برای دریافت بسته معیشتی،،منم کلیک کردم
          فقط نام ونام خانوادگی؛کد ملی؛شماره تماس دادم
          لینک باز شد که نوشته بود برای اینکه این مبلغ به حسابتان واریز شود باید این اپلیکیشن را نصب کنید
          منم کلیک کردم ولی موبایلم نصب نکرد نوشت مضر
          نصب نشد
          فقط شماره ملی و تماس؛؛ونام ونشان دادم
          خواستم بدونم هک شدم یا نه

          پاسخ

          1. با سلام. با توجه به اینکه بدافزار هک تلفن همراه روی گوشی شما نصب نشده، حساب شما نیز هک نشده است.

             پاسخ

       2. سلام استاد خدا قوت
          دیروز یه لینک واسم پیامک شد از یه شماره شخصی شخصی
          برای دریافت بسته معیشتی،،منم کلیک کردم
          فقط نام ونام خانوادگی؛کد ملی؛شماره تماس دادم
          لینک باز شد که نوشته بود برای اینکه این مبلغ به حسابتان واریز شود باید این اپلیکیشن را نصب کنید
          منم کلیک کردم ولی موبایلم نصب نکرد نوشت مضر
          نصب نشد
          فقط شماره ملی و تماس؛؛ونام ونشان دادم
          خواستم بدونم هک شدم یا نه

          پاسخ

          1. با سلام. با توجه به اینکه بدافزار هک تلفن همراه روی گوشی شما نصب نشده، احتمالا حساب شما نیز هک نشده است.

             پاسخ

35. با سلام بنده نرم افزار نصب کردم و وارد صفحه پرداخت شد اطلاعات و شماره تماس وارد کردم و رمز پویا برام امد و وارد کردم بعد متوجه شدم حسابم خالی شده و نکته ای که میخوام بگم اینه شماره تماسی وارد کردم که پیامک بانک روی ان فعال نمیباشد و داخل مقاله گفته بودین به پیام های شما دستری دارن خواستم بدونم ایا به پیام های همون شماره تماس دسترسی دارن یا به هردو سیمکارت و برنامه ای که نصب کردم به صورت اتماتیک از صفحه دیدم پاک شده و داخل تنظیمات گوشی وارد مدیریت برنامه شدم دیدم هست و پاکش کردم و نشست های تلگرامم یک دستگاه متصل بود که گوشی خودمه و همراه بانک های دیگه ای روی گوشی خودم دارم به انها دسترسی که ندارد. ایا شماره کارتی که اطلاعاتش رو وارد کردم فقط بسوزونمش کافیه

    پاسخ

    1. با سلام. با نصب برنامه بر روی گوشی، هکرها به محتوای تلفن همراه شما دسترسی پیدا کرده و رمز پویای کارت شما را برداشت کردند. ضمن اینکه با پاک کردن برنامه از تلفن همراه خود دسترسی هکرها به حساب خود را قطع کرده و آن‌ها بدون رمز پویا قادر به برداشت از حسابتان نمی باشند بنابرین نیاز به سوزاندن کارت نیست.

       پاسخ

36. اگر شماره ملی و شماره تلفن در دست کسی یا هکری باشه بدون اینکه شماره کارت بانکی و شماره حساب را داشته باشد، می‌تواند به شماره حساب‌های بانکی نفوذ کرده و آن را خالی کند؟ چه بایست کرد؟ باسپاس

    پاسخ

    1. باسلام. برای دسترسی و هک حساب بانکی نیاز به اطلاعات کارت می‌باشد و صرف داشتن شماره ملی و شماره تلفن همراه منجر به دسترسی به حساب بانکی نمی‌شود. البته ممکن است هکر با در دست داشتن شماره تماس اقدام به ارسال پیامک جعلی یا برقراری تماس تلفنی نماید و با اطلاعات و وعده‌های دروغ مخاطب را فریب داده و او را مجاب به ارائه اطلاعات کارت بانکی نماید و سپس حساب او را خالی کند. بهتر است مراقب پیامک‌ها و تماس‌هایی که دربافت می‌کنید باشید و به هیچ عنوان اطلاعات کارت بانکی خود را به افراد ناشناس ندهید.

       پاسخ

37. بسیار بسیار سپاسگذارم

    پاسخ

    1. با سلام. ممنون از همراهی شما.

       پاسخ

38. سلام وقت بخیر امروز ی اقای از تهران بامن تماس گرفت گفت سیم کارت شما ب علت نداشتن تخلف ونداشتن ایجاد مزاحمت برای کسی برنده قرعه کشی ۳۰ میلیون بن خرید کالا شدید بعد گفت ک اگ نمیتوتی بیاید تهران بخاطر مسافت چون من شهرستانی هستم گفت شماره کارت تاریخ انقضا کارت و شماره سی وی سی بخون برام تا کارتتون ثبت کنم من هم همه رو در اختیارش گذاشتم متاسفا کارتم هک کرد همه حسابم خالی کرد

    پاسخ

    1. با سلام. متاسفانه اینگونه پیام‌ها و تماس‌ها از سوی کلاهبرداران و با هدف هک حساب صورت می‌گیرد و نباید به آن توجه کرد. به هرحال توصیه می‌شود به پلیس فتا تماس بگیرید و موردی که برایتان پیش آمده را گزارش دهید. شماره تماس پلیس فتا 096380 می‌باشد.

       پاسخ

       1. استاد دقیقا منم همینحوری هک شدم!
          کارتمو مسدود کنم کافیه یا باید خط رو هم بسوزونم؟
          منظورم اینه با در دست داشتن کد ملی، شماره تماس و اطلاعات کامل کارت، کارت جدید بگیرم دیگه نمیتونن از حساب برداشت کنن؟

          پاسخ

          1. با سلام. نیازی به سوزاندن خط نیست. هکر زمانی قادر به هک حساب شماست که اطلاعات کارت شما را داشته باشد. با اخذ کارت جدید مشکل رفع خواهد شد. توجه کنید ممکن است هکرها همچنان از طریق پیام یا تماس تلفنی جهت هک حساب شما اقدام کنند. به همین خاطر توصیه می‌شود به هیچ عنوان اطلاعات کارت خود را به افراد ناشناس ندهید.
             علاوه بر این موارد ممکن است تلفن همراه شما بوسیله بدافزار هک شده باشد. بنابراین اطمینان حاصل کنید بر روی تلفن همراه شما بدافزاری نصب نباشد که دوباره هک اتفاق بیوفتد.

             پاسخ

39. سلام
    من یک حساب داشتم که خیلی کم باهاش کار میکردم حسابم تو یک روز هک شد ۲۰ میلیون به صورت رقم های ۵ و ۴ و ۳ میلیون وارد حسابم شده بعد بلافاصله ازش ارز دیجیتال خریدن
    اما این میون چیزی که عجیبه اینکه از هر واریزی حدود ۵ تا ۱۰۰ هزار تومن هم به یک کارت دیگه من واریز شده
    میخواستم بپرسم امکان شکایت هست؟ آیا اینکه به کارت دیگه من پول واریز شده برای خودم دردسر ایجاد نمیکنه؟ و من اصلا چطور میتونم ثابت کنم این واریزی و پرداخت‌ها از سمت من نبوده؟

    پاسخ

    1. با سلام. اگر مبلغی به حساب شما واریز شده و از حسابتان کسر شده می‌توانید موضوع را از طریق پلیس فتا پیگیری نمایید. واریزی‌های کارت دیگرتان را هم اطلاع دهید. با پیگیری شما ممکن است علت اصلی این اقدام و اشخاصی که دست به این کار زدند شناسایی شوند تا هم از ادامه‌ی این روند پیشگیری شود و هم برای شما ایجاد دردسر نکند.

       پاسخ

    2. با سلام. اگر مبلغی به حساب شما واریز شده و از حسابتان کسر شده می‌توانید موضوع را از طریق پلیس فتا پیگیری نمایید. واریزی‌های کارت دیگرتان را هم اطلاع دهید. با پیگیری شما ممکن است علت اصلی این اقدام و اشخاصی که دست به این کار زدند شناسایی شوند تا هم از ادامه‌ی این روند پیشگیری شود و هم برای شما ایجاد دردسر نکند.

       پاسخ

40. با سلام من یک شکایتی داشتم که نیابت خورد به تهران، با شاکی مصالحه کردم و رضایت دادن. ایا از سامانه ثنا میتونم ببینم که نامه به دادسرای نیابت تهران رسیده یا خیر
    چون خودم وثیقه ندارم میترسم برم برای پرس و جو و بازداشتم کنن

    پاسخ

    1. با سلام. بله از سامانه قابل مشاهده است.

       پاسخ

41. سلام برای من پیامک حمایت معیشتی ارسال شد من کلیک کردم و اطلاعات حسابم رو هم وارد کردم. متوجه شدم کلاهبرداریه و بلافاصله دسترسی اپلیکیشن نصب شده( پیامک و کانتکت) بستم و حذف کردم. حسابم رو تقریبا خالی کردم و از چیزی که باقی مونده بود در حسابم، طی ۵ ساعتی که گذشته کسر نشده. ایا میتونم از حسابم همچنان استفاده کنم؟

    پاسخ

    1. با سلام. با توجه به اقدامات به‌جا و به‌موقع شما خوشبختانه دسترسی هکر به حساب شما از بین رفته و می‌تونید از حسابتون استفاده کنید همچنان.

       پاسخ

42. سلام چند روز پیامک اومد رو گوشیم وارد لینک شدم اطلاعات کارتم رو وارد کردم چند دقیقه بعد کارتم خالی شد سریع گوشی رو برگردوندم رو تنظیمات کارخانه و کارتم رو مسدود کردم شماره کارت رو عوض کردم اما شماره شبا و شماره حساب همون شماره قبلی هست چند روز دیگه حقوقم به این کارت واریز میشه مشکلی پیش نمیاد کارتم خالی نمیشه نگرانم

    پاسخ

    1. با سلام. با پاک کردن برنامه ای که به منظور هک حساب نصب کردید، دسترسی هکر به تلفن همراه شما از بین رفته است و می توانید از کارت خود مجددا استفاده نمایید.

       پاسخ

       1. سلام
          امشب سه بار از پیامک بانک پیامک اومد که سه بار ورود نا موفق به همراه بانک داشتید و زمانی که من خواستم وارد همراه با نام بشم نوشت حساب کاربری مسدود شده به علت اینکه سه بار رمز نا موفق زده شده بود در حالیکه اصلا امروز با همراه بانک کار نکرده بودم
          مشکل چیه؟ باید چیکار کنم

          پاسخ

          1. با سلام. یکی از روش‌های هک نصب اپلیکیشن جعلی است. اما حتی اگر برنامه از مراجع رسمی و معتبر هم دانلود شده باشد، ممکنه کل تلفن همراه شما هک شده باشد یا فردی از یک تلفن همراه دیگر با نصب اپلیکیشن و وارد کردن اطلاعات شما رمز را بصورت حدسی وارد می‌کند که برای شما این پیام می‌آید. توصیه می‌شود نام کاربری خود را تغییر داده، رمز عبور قوی انتخاب کنید و اطمینان حاصل کنید تلفن همراه شما هک نشده. بر موبایلتان آنتی‌ویروس نصب کنید و حتما برنامه‌ی بانکی را از وبسایت معتبر و قانونی دانلود کنید.

             پاسخ

43. سلام وقت شما بخیر.بنده از طریق یک درگاه نامطمئن مجبور به نصب برنامه ای روی گوشیم شدم.تو همون درگاه اطلاعات کارت مثل شماره کارت،cvv2،انقضای کارت و… رو وارد کردم و دوبار هم درخواست رمز پویا دادم که در عرض ۲ دقیقه،۲ بار از حسابم پول برداشت شد.من هم بعد از این اتفاق اون برنامه رو حذف کردم و کلا گوشیم رو بازنشانی داده کارخانه کردم.همچنین با مراجعه به بانک شماره کارت وcvv2 رو هم عوض کردم.به پلیس فتا هم که مراجعه کردم و گوشیم رو چک کردن گفتن برنامه مضری روش نبست دیگه.حالا گفتم بپرسم آیا این اقداماتی که انجام دادم جلوگیری میکنه از هک شدن مجدد حساب بانکی ام؟

    پاسخ

    1. با سلام. بله با حذف برنامه دسترسی هکر به گوشی شما از بین میره. لطفا بیشتر مراقب باشید و هرگز اطلاعات کارتتون رو وارد لینک‌ها و درگاه‌های نامعتبر نکنید.

       پاسخ

44. سلام وقت شما بخیر
    بنده یه سوال داشتم
    اگر سیم کارتی که رمز پویای حساب بانکی مون بهش ارسال میشه رو در یک گوشی ساده (غیر هوشمند) قرار بدیم باز هم امکان هک شدن و خالی شدن حساب بانکی وجود دارد
    یعنی میخوام بدونم اگر این کار رو انجام بدم حساب های بانکی به طور ۱۰۰ درصد امن خواهد بود

    پاسخ

    1. با سلام. اگر تلفن همراه شما ساده باشد، اینترنت نداشته باشد و اپلیکیشن روی آن نصب نشده باشد، مسئله‌ای ایجاد نشده و از این روش هک نخواهد شد.

       پاسخ

45. ببخشید من امروز بهم زنگ زدن گفتن تو قرعه کشی برنده شدم منم از رو ناآگاهی یکسری کد میخواستند پیامک میشد بهشون میگفتم به علاوه شماره تلفنی که کدهای بانکی برام میاد ولی تو حسابم هیچ پولی نبود بعد متوجه شدم کلاهبرداریه این شماره کارتم برای حقوقم هستش آیا بعد چند روز میتونند خودشون ازش پول برداشت کنند یا خیر فقط همون لحظه می‌توانستند برداشت کنند؟ کارتم رو هم مسدود کردم اگر مجدد بگیرم مشکلی نیست و از حساب نمیتونند برداشت کنند؟

    پاسخ

    1. با سلام. با توجه به اینکه کارتتون رو مسدود کردید حسابتون هک نمیشه. جهت اطمینان تلفن همراهتون رو نزد متخصصین ببرید تا از عدم هک یا نصب بودن بدافزار روی موبایلتون مطمئن شوید.

       پاسخ

46. سلام خسته نباشید منم روی لینک میعیشتی زدم حسابم خالی شده لطفاً بگید چیکار کنم آیا میشه دوباره پولم بم پس بدن اگ شکایت کنم پلیس فتا و الا بقیه کارت هام هم هک میشن یا نه چون الا بقیه خالی هستن ولی یارانم ب حسابم میاد میترسم اونم بردارند یارانه تو کارت دیگه ای هست آیا خطی ک باش پیامک ارسال شده برای مخاطبین هم باید مسدود بشه آخه من یهو بزا کل مخاطبینم ارسال شد اما چون شارژم کم بود سریع برای خیلی از مخاطبان لغو زدم برای چند نفری رفت بنظرتون شارژ بزنم رو هم بازم ارسال میشن اون پیامک ها ک حذف کردم …ولی چهل تومن موند تو کارتم برداشت نشد نمی‌دونم چیکارکنم الانم تا چهار. شنبه تعطیل برم بانک یا پلیس فتا میشه راهنمایی کنید

    پاسخ

    1. با سلام. شما می‌توانید مورد را به پلیس فتا گزارش نمایید. شماره تماس پلیس فتا 09680 می‌باشد. نیازی به مسدود سازی خط نیست. توجه کنید حتما برنامه‌ای که بر روی موبایل نصب کردید را پاک کنید. همچنین تلفن همراه خودتون رو نزد متخصصین نشون بدید تا از عدم وجود بد افزار مطمئن بشید. احتمال زیاد با پاک کردن برنامه دسترسی هکرها به گوشی شما از بین خواهد رفت.

       پاسخ