سلام،. من در صرافی. بیتکس 24 حساب کاربری دارم و مدت چند سال با این صرافی کار کرده ام مشکلی نبود تا اینکه هفته قبل مبلغ 9 میلیون تومان برداشت پول ثبت کردم طی این 8 روز تنها جوابی که به من داده اند این است که مشکلات بانکی است محدودیت داریم فعلا باید منتظر بمانید،،،،،. و هیچ کس نیست جوابگو باشد تلفن های شرکت شان هم جواب نمی دهد،. مشکوک شده ام به کلاهبردار ی لطفا راهنمایی کنید چکار کنم؟
سرقت ارز دیجیتال
برای رزرو وقت مشاوره با دکتر سعید نجات‌زادگان، درباره کلاهبرداری و سرقت ارزهای دیجیتال فرم زیر را تکمیل نمایید. برای هماهنگی
14 دیدگاه
10 پاسخ
با سلام و احترام، اینکه یک صرافی ارز دیجیتال ایرانی معتبر است یا خیر، مسئله‌ای قابل تشخیص برای ما و شما نیست. متاسفانه نهادهای ناظر و مسئولین قضایی و انتظامی نیز معمولاً به اخطار در خصوص ریسک‌های این بازار بسنده کرده و ظاهراً هنوز راهکار معتبری برای این مشکل معرفی نکرده‌اند. در هر حال، معاملات ارزهای دیجیتال در ایران همراه با مخاطراتی است که ناگزیر، پیش از ورود به بازار باید آن‌ها را بپذیرید. سابقاً یکی از معتبرترین صرافی‌های ارز دیجیتال در ایران با نام کریپتولند بسته شد و مالباختگان فراوانی، سال‌هاست که به دنبال احقاق حقوقشان هستند و نتیجه‌ی خاصی هم نگرفته‌اند. پیشنهاد می‌کنم همواره از صرافی‌های باسابقه استفاده کنید و هرگز پول یا ارز دیجیتال خود را در صرافی (چه ایرانی و چه خارجی) نگه ندارید. اگر تماس‌های تلفنی بی سرانجام بوده است، می‌توانید با مراجعه‌ی حضوری به آدرس‌های در دسترس، مطالبه‌ی خود را انجام دهید. همچنین در صورت وجود مشکلات بانکی، پول خود را به تتر یا ارزهای دیجیتال دیگر تبدیل کرده و از صرافی خارج کنید.
لازم به ذکر است این پاسخ مربوط به این صرافی خاص نیست و این اظهارنظر در خصوص کلیه‌ی صرافی‌های داخلی و خارجی قابل توجه است.
موفق باشید.
صرافی کلاهبرداره حواستون باشه پول بریزین دیگه برنمیگردونن
بیتکس 24 را نمی توانم بی اعتبار بدانم.. چون محدودیت های بانکی باعث شده نتواند پول کاربران را بدهند و زمانیکه گفتم پولم را نمی توانید بدهید لااقل برگردانید به کیف پول… بیتکس 24 پولم را به کیف پولم برگرداند و مجدد توانستم رمز ارز بخرم و هنوز هم اگر بعد از سه روز پولم را نتوانم برداشت کنم مجبور میشم پولم را خرید کنم یعنی به بیتکس 24 بگم که پولم را به کیف پول بیتکس 24 برگرداند…. خوب نتیجه میگیریم که بیتکس 24 وقتی نتواند پول کاربر را بدهد ولی توانایی برگشت پول به کیف پول را دارد که بتوانیم مجدد رمز ارز خرید کنیم و نگهداری کنیم تا محدودیت بانکی بیتکس 24 برطرف شود و نمی توان به بیتکس 24 تهمت کلاهبرداری زد
با سلام. ممنون از همراهی شما. لطفا اگر در این زمینه سوالی دارید بفرمایید.
منم حدود یکسال هست که پولمو بلوکه کردن و متاسانه هیچ کس جوابگو نیست حداقل نشر بدید تا دیگران به دام اینها نیفتن
با سلام. شما می‌تونید با مدارکی که دارید اقدام به طرح شکایت کنید.
متهم متاسفانه بعد از فروش رمز ارزم مدت یکسال خورده‌ای است منتظرم شکایت هم فایده ندارد چون مکان معلومی ندارد
با سلام، در صورتی که محل اقامت یا هویت دقیق متهم مشخص نباشد، امکان طرح شکایت همچنان وجود دارد؛ زیرا به موجب ماده ۲۹ قانون جرائم رایانه‌ای، در صورتی که محل وقوع جرم معلوم نباشد، دادسرای محل کشف یا گزارش مکلف به انجام تحقیقات مقدماتی است. بنابراین گذشت یکسال و اندی مانع قانونی برای پیگیری نیست و شما می‌توانید با استناد به مستندات موجود مانند رسیدهای واریز وجه، مکاتبات و سوابق تراکنش‌های رمزارزی، در دادسرای جرائم رایانه‌ای یا از طریق پلیس فتا طرح شکایت نمایید. تأکید می‌کنم که جمع‌آوری و ارائه مدارک کامل نقش تعیین‌کننده در پیشبرد پرونده دارد و توصیه میشود جهت تسریع و جلوگیری از ایرادات شکلی، از مشاوره و همراهی وکیل بهره‌مند شوید.
لازم به ذکر است در صورن قابل گذشت بودن جرم ممکن است شامل مرور زمان شده باشد.
سلام دوساله پول من به حسابم نیومده …. ۲۴ جوابگو نیست حتی ارز هم نمیتونیم انتقال بدیم راه حل چیه
با سلام، با توجه به گزارش شما درباره مسدود شدن موجودی در صرافی …… و عدم پاسخگویی پشتیبانی، این وضعیت ممکن است ناشی از مشکلات فنی، مسائل بانکی یا سیاست‌های داخلی صرافی باشد. در چنین شرایطی، شما می‌توانید از طریق پلیس فتا شکایت خود را مطرح کرده و با ارائه مستندات تراکنش‌ها، مکاتبات و مدارک پرداخت، پیگیری قانونی انجام دهید. همچنین مشاوره با وکیل متخصص در این حوزه می‌تواند روند پیگیری را تسهیل کرده و راهنمایی‌های لازم را در خصوص اقدام‌های مؤثر ارائه دهد.
اگر تراکنش‌ها از طریق بانک‌های داخلی انجام شده‌اند، مراجعه به بانک و ارائه مدارک پرداخت برای پیگیری تراکنش‌ها نیز می‌تواند مفید باشد. تا زمان روشن شدن وضعیت موجودی و حل مشکل، توصیه میشود از انجام هرگونه تراکنش جدید در این صرافی خودداری کرده و تمامی مستندات مربوط به پرداخت‌ها و مکاتبات با صرافی را نگهداری کنید تا در صورت نیاز برای ارائه به مراجع قضایی آماده باشد.