علت مسدودی‌ حساب‌ بانکی

به علت مفقود شدن کارت بانکیم به همراه رمز که داخل کیفم بوده بعد از مراجعه به بانک مربوط بعد از ۲۴ ساعت و درخواست کارت مجدد، کارمند بانک عدم صدور کارت به علت مسدود بودن کارت از پلیس فتا آمل را اعلام کرده و راه حل پرسیدم گفتن اطلاع میدهیم و از این جریان الان ۳۵ روز گذشته و درضمن چندین بار به بانک مراجعه کردم و دلیل واریز و برداشت از کارتم را پرسیدم و اس‌ام‌اس بانکی را نشان دادم گفتن دستور مراجع قضایی خودشان پیگیری میکنن و حساب باز میشود و الان دو روز هست که دیگر حساب‌های بانکیم که شعب دیگر هست مسدود شده. خواهشمندم رسیدگی فرمایید و راهنمایی کنید چکار کنم. اگر تاکنون مراجعه نکردم به علت عدم پاسخگویی و درست راهنمای نکردن بانک مربوط بوده و اینکه نگرانی بنده را بی‌جهت دانسته و گفتن خودشان رسیدگی میکنن. ممنونم