سلام
اینجانب دارنده حساب کاربری در وب‌سایت نوبیتکس (nobitex.ir)، بیش از یک ماه است که با مسدودی حساب خود و عدم برداشت رمز ارز و تومان مواجه شده‌ام، بدون صدور هیچ‌گونه حکم قضایی، اطلاع‌رسانی رسمی یا پاسخ مستند از طرف این پلتفرم.
موضوع از آنجا آغاز شد که بنده در اواسط خرداد ماه سال جاری (حدودا یک هفته قبل از هک شدن) طبق قیمت رسمی نمایش‌داده‌شده در اپلیکیشن نوبیتکس، اقدام به خرید یک ارز تازه‌لیست‌شده (ارز ورچوال) کردم. پس از آن و گذشت دو سه روز، پلتفرم بدون هیچ اخطار قبلی، حسابم را مسدود کرد و پس از پیگیری های فراوان در تماس تلفنی غیرمستند از من خواست دارایی‌ام را بازگردانم. این در حالی است که خرید بر اساس قیمت رسمی پلتفرم و بدون هیچ‌گونه دست‌کاری یا سواستفاده از سمت من انجام شده بود.
از آن زمان، با وجود ثبت تیکت‌های متعدد، چت و مکالمه با پشتیبانی، نه تنها پاسخ حقوقی یا شفاف دریافت نکرده‌ام، بلکه تمام دارایی دیجیتال و تومانی من در حسابم بلوکه شده است. حتی تیکت‌ها به‌صورت غیرشفاف بسته شده‌اند یا بدون پاسخ مانده و دسترسی من به برداشت و امکان معامله در پلتفرم عملاً قطع شده.
