شکایت از سایت گرانفروش

با سلام و احترام
من از سایت فروش گیفت کارت و جم بازی انلاین ی خرید انجام دادم و قبلش با پیشتیبانی سایت راجب تایم واریزش صحبت کردیم ک ۱۲ساعت بود من خرید رو تکمیل کردم و مبلغ رو واریز کردم. بعد از ۲۴ساعت با پیگیری‌های مداوم خودم اومدن گفتن ک مبلغ گران شده (یه سفارش ۲ میلیونی بوده که مبلغ جدید رو۳ میلیون تومن اعلام کردن) و باید ما به‌التفاوت رو بریزی یا کنسل کن. مبلغ هم بین ۳ تا ۵ روز دیگه میاد حسابت. من هم به دنبال راهی برای شکایت ازشون هستم. حالا خواستم بدونم اگر پیگیری کنم این سایت رو میتونم مقصر کنم یا خیر؟ ممنون میشم راهنماییم کنید