سلام روز بخیر. من از سایت اینترنتی خرید کردم که نماد الکترونیک داشت. مبلغ حدود ۱۱ میلیون که بعد از پرداخت سایت فاکتور نداد و هیچ لینک یا اسمس هم نیامد. بعد اینها طی ۴ مرحله حدود ۶۹۰۰۰۰۰ تومان برای من جنس فرستادن پیگیری میکنم فاکتور نمیدن. میگم چی مونده بفرستید اعلام نمیکنن و در اخر میگن همه چی رو فرستادیم و پاسخ گو نیستن. تو اینماد میرم نه آدرسشون درسته نه شماره تلفن چطور میتونم مابقی پول و بگیرم ازشون؟ و اینکه حتی محصولات که ارسال شده بارکد اصل بودن ندارن
وکیل جرایم رایانهای در مشهد
وکیل سعید نجاتزادگان، وکیل پایه یک دادگستری در مشهد با تمرکز در حوزه حقوق فناوری اطلاعات، بلاکچین و ارزهای دیجیتال خدمات
یک پاسخ
با سلام. با توجه به اینکه فرمودید فروشگاه مذکور دارای نماد اعتماد الکترونیک است، میتوانید در سامانه اینماد از آن شکایت نمایید. شیوه شکایت از فروشگاههای اینترنتی در وبسایت اینماد در مقاله زیر بیان شده که پیشنهاد میشود مطالعه بفرمایید:
https://snejatzadegan.com/complain-about-the-online-store-in-enamad/
شما میتوانید شکایت خود را از طریق پلیس فتا نیز پیگیری نمایید. شماره تماس پلیس فتا: 096380 میباشد.