دو عدد کارت هدیه از برنامه تارا جهت خرید از دی جی کالا گرفتم که بعد از خرید مبلغی از کارتها باقی مانده است. در شرایطی دی جی کالا نوشته کارت هدیه 6 ماه معتبر است ولی متاسفانه بعد دو ماه کارتها برام غیر فعال شدند. پشتیبانی تارا جهت تمدید کارتها درخواست داده ولی دی جی کالا تمدید نمیکند. نمیشود که باقی مونده پولهام را مصادره کند. قانون بانکها هم کارت هدیهها را تمدید میکند.
لذا خواهشمند نسبت به شکایت بنده ترتیب اثری داده بشه و از ضایع شدن حق جلوگیری کنید.
یک پاسخ
با سلام. میتوانید مستقیما با پشتیبانی دیجی کالا تماس گرفته و موضوع را پیگیری نمایید. در صورتی که قصد طرح شکایت داشتید باید خودتان از طریق دفاتر خدمات قضایی اقدام کرده یا از طریق وکیل موضوع را پیگیری نمایید. البته پیش از اقدام بهتر است موضوع را از طریق خود دیجی کالا حل و فصل نمایید چراکه اقدام قضایی هم هزینهبردار است هم زمانبر.